FESA ONE

Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 23 Mei 2026

Selamat datang di FESA ONE. Kami menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi yang Anda berikan kepada kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda saat mengakses dan menggunakan layanan kami.

Dengan mengakses atau menggunakan situs FESA ONE, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan beberapa jenis informasi, baik yang Anda berikan secara langsung maupun yang dikumpulkan secara otomatis.

a. Informasi yang Anda Berikan Secara Langsung

Komentar

Saat Anda meninggalkan komentar di situs kami, kami dapat mengumpulkan:

  • Nama yang Anda masukkan
  • Alamat email
  • Isi komentar
  • Alamat IP
  • Informasi browser (user agent)

Data ini digunakan untuk membantu mendeteksi spam dan menjaga keamanan layanan.

Formulir Kontak atau Email

Jika Anda menghubungi kami melalui formulir kontak atau email, kami dapat menyimpan:

  • Nama
  • Alamat email
  • Isi pesan atau komunikasi Anda

Langganan Buletin

Jika Anda berlangganan newsletter atau pembaruan, kami dapat menyimpan:

  • Nama
  • Alamat email

b. Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Saat Anda mengunjungi situs kami, sistem kami dapat secara otomatis mengumpulkan informasi seperti:

  • Alamat IP
  • Jenis dan versi browser
  • Sistem operasi perangkat
  • Halaman yang dikunjungi
  • Waktu dan durasi kunjungan
  • Sumber rujukan pengunjung
  • Aktivitas penggunaan situs

2. Penggunaan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

  • Menyediakan dan mengelola layanan FESA ONE
  • Meningkatkan performa dan pengalaman pengguna
  • Menanggapi pertanyaan, komentar, atau permintaan dukungan
  • Mengirimkan informasi, pembaruan, atau promosi jika Anda telah memberikan persetujuan
  • Menganalisis penggunaan situs untuk pengembangan layanan
  • Mendeteksi, mencegah, dan menangani aktivitas spam, penyalahgunaan, atau ancaman keamanan

3. Penggunaan Cookie

FESA ONE menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan membantu analisis penggunaan situs.

Cookie adalah file kecil yang disimpan pada perangkat Anda untuk mengenali preferensi dan aktivitas tertentu selama menggunakan situs.

Jenis cookie yang dapat kami gunakan meliputi:

  • Cookie Esensial — diperlukan agar situs dapat berfungsi dengan baik
  • Cookie Analitik — membantu kami memahami perilaku pengunjung
  • Cookie Fungsional — menyimpan preferensi pengguna seperti bahasa atau wilayah

Saat pertama kali mengunjungi situs kami, Anda dapat memilih untuk menerima atau menolak penggunaan cookie tertentu. Penolakan terhadap cookie dapat memengaruhi beberapa fitur layanan.

4. Layanan dan Pihak Ketiga

Kami dapat menggunakan layanan pihak ketiga yang membantu operasional situs dan analitik, termasuk namun tidak terbatas pada:

  • Google Analytics
  • Sistem anti-spam
  • Penyedia hosting
  • Penyedia email newsletter
  • Layanan periklanan atau analitik lainnya

Layanan pihak ketiga tersebut dapat mengumpulkan data sesuai kebijakan privasi masing-masing.

5. Pembagian Informasi

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi pengguna kepada pihak mana pun.

Informasi hanya dapat dibagikan dalam kondisi berikut:

  • Kepada penyedia layanan yang membantu operasional situs
  • Untuk memenuhi kewajiban hukum atau permintaan resmi pemerintah
  • Untuk melindungi hak, keamanan, dan properti FESA ONE atau pengguna lainnya

6. Penyimpanan Data

Komentar dan metadata dapat disimpan tanpa batas waktu untuk membantu moderasi otomatis.

Data analitik dan cookie umumnya disimpan sesuai kebijakan layanan pihak ketiga yang digunakan.

Kami akan menyimpan data pribadi selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum.

7. Hak Privasi Pengguna

Bergantung pada wilayah hukum yang berlaku, Anda dapat memiliki hak untuk:

  • Mengakses data pribadi Anda
  • Memperbaiki data yang tidak akurat
  • Meminta penghapusan data pribadi
  • Membatasi atau menolak pemrosesan data tertentu
  • Meminta salinan data pribadi Anda

Permintaan terkait privasi dapat diajukan melalui kontak resmi kami.

8. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pengguna dari akses, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran yang tidak sah.

Namun, tidak ada metode transmisi data melalui internet atau penyimpanan elektronik yang dapat dijamin sepenuhnya aman.

9. Privasi Anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun.

Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika Anda mengetahui adanya data anak yang tersimpan di sistem kami, silakan hubungi kami agar dapat segera ditindaklanjuti.

10. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu sesuai perkembangan layanan, regulasi, atau kebutuhan operasional.

Perubahan akan dipublikasikan pada halaman ini beserta tanggal pembaruan terbaru.

11. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau ingin mengajukan permintaan terkait data pribadi, silakan hubungi kami: